MyOperator

MyOperator завжди прагнув до розширення можливостей для бізнесу будь-якого розміру та характеру за допомогою спрощеного та автоматичного процесу обробки дзвінків. Наш мобільний додаток для управління дзвінками забезпечить необхідну легкість та ефективність у вашому процесі обробки ділових дзвінків.

Основні функції програми управління дзвінками:

* Віртуальний та безкоштовний номер

* Розчин IVR

* Відстеження дзвінків

* Детальні звіти про дзвінки

* Оновлені журнали в реальному часі

* Записи викликів клієнтів

* Комплексна панель

* Клацніть для дзвінка

Наданий віртуальний номер полегшує вашу команду паралельно відвідувати кілька дзвінків і виключає ймовірність пропустити будь-який дзвінок клієнта. Функція автоматичної маршрутизації дзвінків дозволяє вашим агентам відвідувати дзвінки клієнтів безпосередньо зі своїх мобільних телефонів.

Функція IVR у нашому додатку для управління дзвінками дозволяє вам привітати своїх абонентів професійним голосовим повідомленням та зв’язати їх із зацікавленими агентами безпосередньо на основі їх вибору в меню IVR.

Програма для управління дзвінками MyOperator надає звіти в реальному часі, які допомагають вам забезпечити постійний та ефективний нагляд за вашою командою. Жива інформаційна панель, надана в мобільному додатку, дає вам повний вигляд активності та продуктивності вашої команди на кінчиках ваших пальців.

Додаток MyOperator для управління дзвінками для мобільних пристроїв також дозволяє переглядати записи ваших дзвінків, перевіряти історію кожного облікового запису, вести або контактну інформацію та бачити повний контекст кожної розмови.

Додаток для управління дзвінками також дозволяє вам відстежувати, чому пропущені вхідні дзвінки, визначати тривалість утримування довше, ніж зазвичай, та відслідковувати історичні тенденції для підвищення як індивідуальних, так і командних показників.

Багатокористувацький логін програми керування викликами:

Додаток для управління дзвінками MyOperator оснащений багатокористувацьким входом на основі дозволів. Для підприємств, які хочуть здійснювати повний контроль над правами користувачів та не хочуть цього робити

перешкоджати їх зручності та працездатності навіть у повсякденному житті, наш вхід на багато користувачів на основі дозволу дозволяє вам робити необхідне.

1. Супер адмін. Вони мають повний контроль над мобільним додатком та отримують доступ до всіх звітів, як агента, так і відділу. Вони також можуть змінювати роль інших користувачів мобільного додатка та отримувати повний доступ до акаунта іншого користувача.

2. Менеджер: Ці менеджери є керівником відділу і мають повний доступ до облікових записів користувачів свого відділу. Вони не мають доступу до функцій інших підрозділів.

3. Основні. Основні користувачі мають доступ лише до своїх облікових записів і не можуть перевіряти діяльність інших користувачів або відділів.

Робота програми управління дзвінками:

Коли ваші клієнти набирають ваш віртуальний номер компанії, їх зустрічають персоналізовані голосові повідомлення та відтворюється IVR-меню.

Відповідно до їх вибору, дзвінок направляється до відповідного агента / відділу.

Одночасно додаток для управління дзвінками відстежує та записує поточний дзвінок.

Як тільки виклик буде припинено, на панелі все оновлюється повна інформація про дзвінок, як-от запис, місцезнаходження абонента, час виклику, агент, з яким вони спілкувалися.

Дані автоматично зберігаються у хмарі, доступні вам у будь-який час у майбутньому.

Додаток для управління дзвінками також дозволяє вашим користувачам запланувати своє подальше спостереження, щоб забезпечити своєчасний зворотний дзвінок для клієнта.

Чому додаток для управління дзвінками MyOperator?

Додаток для управління дзвінками - швидкий і простий у використанні. Просто завантажте додаток, увійдіть, ввівши свій ідентифікатор електронної пошти та номер телефону, і він готовий до використання.

Ви отримуєте службу підтримки клієнтів 24 * 7 при будь-яких сумнівах або проблемах, пов’язаних із вашим обліковим записом MyOperator.

Ми надаємо спеціалізовані та найкращі ціни, відповідно до потреб вашого бізнесу та обсягу дзвінків, і це базуватиметься на основі оплати.

Ми впровадили найкращі галузеві заходи щодо захисту даних, захищені багаторівневими рівнями безпеки та забезпечують 99,9% часу завантаження наших серверів.

Зв'яжіться з нами:

Щоб отримати будь-яку інформацію стосовно програми управління дзвінками, зв’яжіться з нами будь-коли:

+91 92129 92129

+1 866 696 7462

hello@myoperator.co

https://myoperator.co